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客户评价
《台州市网上挂号预约系统》帮助文件(医院版)
发布人:管理员       发布时间:2012-12-09 11:15:04


    一、系统说明
    1、网上挂号预约系统是由台州市华顶网络技术开发的公共服务平台,市民通过该系统可以预约台州各主要医院的专家门诊,减少排队时间,确保及时就诊。
    2、系统向医院、患者提供免费服务,医院应用本系统时应与本公司签订合作协议,并指定专人负责放号、预约等管理,具备对接HIS系统的医院,可通过系统接口直接将挂号结果输入医院内网。
    3、本系统支持医院同步管理网上预约、电话预约,接受公众在线咨询、服务投诉等,是医院提升服务水平、塑造良好形象的重要窗口。

    二、专家管理
    1、系统授权医院指定的管理员负责编辑、发布、管理本院专家,包括专家姓名、职务、照片、简介等。
    2、为提升专家影响力,医院可以为每位专家发布相关报道、论文、动态等,这些简绍文章自动显示在专家介绍页面上。
    3、推荐为“台州名医”的对象,在医院介绍、系统主页上优先排列显示。

    三、号源管理
    1、授权管理权登录后,进入“门诊资源管理”即可对本院专家的一周门诊进行排班。为方便管理,系统目前按周进行,即显示每周一到周日的排班信息。
    3、进入专家门号管理,点击“添加”系统会要求输入放号起止、每号间隔时间,系统则自动完成号源排列,并对外公布。点击“暂停”,则系统关闭该医生的全部挂号。
    4、已经排列的号源,如需临时取消预约,可以点击对应的时间段,该号则可以关闭,不再对外显示;再次点击则重新开放。

    四、预约挂号
    1、系统后台能实时查看挂号预约的信息,并查看预约的患者信息。
    2、每一注册用户可以管理多名亲属(患者)信息,并这他们提供挂号预约服务;用户登录挂号预约系统,须先注册“城市通”通行证,并通过手机验证。
    3、用户提交患者信息后,即可获得系统分配的10位用户号,该号与身份证号对应,也可以与医保卡、便民卡、医院门诊卡号对接。
    4、预约成功后,系统会分配给一个预约ID号,并同步通过短信通知用户。患者凭预约号、本人身份证到医院挂号窗口或服务点领取挂号单。

    五、电话预约
    1、系统支持医院同步提供电话预约挂号服务,包括预约挂号、取消挂号等。
    2、管理员在接受电话预约时,可以通过管理后台直接查看号源,并根据患者提供的身份证号、手机号完成预约,然后告知或者短信通知对方相应的预约号。
    3、通过电话预约的用户为临时用户,不分配给患者用户号。

    六、HIS系统对接
    1、网上挂号预约系统向合作医院免费开放数据库接口,有开发条件的医院可以利用本系统提供的数据对接HIS系统,也可委托本公司提供技术支持。
    2、暂时不具备对接HIS条件的医院,可从本系统导出挂号预约数据,包括患者姓名、身份证号、预约专家、时间等,通过人工或第三方接口对接HIS系统。
    3、在全市区域卫生信息化系统建立后,本系统将按统一的标准对接各有医院HIS系统。
    (注:在系统应用中如需技术支持,请联系本公司,电话:0576-88062325)


                                                台州华顶网络技术有限公司
                                                   2012年12月8日

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